法律问答
你好我在超市买了一个榴莲6月8日买的,12日打开发现死包,超市不换怎么办
消费者维权
2024-06-27 20:52:05
律师解答共有3条
超市应负责退换。依据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》,商品质量问题时,消费者有权要求退货或换货。若超市不换,可向相关部门投诉。如不及时处理,将损害消费者权益,影响超市信誉。
常见处理方式包括与超市协商、向消费者协会投诉或提起诉讼。选择哪种方式取决于具体情况,如问题严重性、超市态度等。建议先尝试
友好
协商,无果后再考虑其他途径。
可投诉或起诉。先与超市沟通,要求退换;若遭拒,向消费者协会或市场监管部门投诉;如仍无法解决,可收集证据向法院起诉,要求赔偿。
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