电脑买来38天出现了硬件问题可以要求退货吗
消费者维权
2024-06-28 03:12:12
律师解答共有3条
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对于新购买的电脑，在38天内出现硬件问题，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款。商家应提供真实全面的商品信息，若商品存在质量问题不符合描述，消费者可坚决要求退货退款，以避免经济损失，同时保障自己的合法权益。
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电脑购买后38天出现硬件问题，消费者可以与卖家协商退货、换货或退款。选择方式应根据具体情况如商品价值、问题严重程度等来判断。若协商无果，可以通过消费者热线或法律途径来维权。
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购买电脑仅38天便出现硬件问题，您可以联系卖家并提出退货退款的要求。具体操作如下：1）与卖家沟通并说明问题；2）若卖家同意，按照卖家的要求退回商品，并保留相关的证据；3）如卖家不同意或无法联系到卖家，可以向购物平台或消费者协会投诉；4）务必保留购物凭证和商品照片等证据，以备维权之需。这样的操作能够确保您的消费者权益得到保障。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
