我是买家，我在淘宝上面买了一条裙子，商家说我穿过了，洗过了，然后他拒收了我想怎么样跟商家协商？
消费者维权
2024-06-28 13:46:03
律师解答共有3条
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作为买家，首先应尝试与卖家进行协商，沟通拒绝接收的原因和情况。如果协商无果，可以向淘宝平台投诉或拨打消费者维权热线12315，依据《消费者权益保护法》相关规定来维护自己的权益，避免遭受不必要的损失。
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针对此情况，建议首先与商家友好沟通，明确表达自身诉求，如协商不成，可拨打消费者维权电话12315或者向相关工商部门投诉。在此过程中，务必保留好购物凭证以及商品问题的相关证据，以便更好地进行维权。
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对商家的拒绝接收问题，你可以先与商家联系并协商处理，坚持要求退货或换货。如果协商无果，建议及时向相关部门投诉，同时保留购物凭证。在必要时，可以通过法律途径来维权，确保自己的消费权益得到保障。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
