在直播间买到假货了,但是对方不承认怎么办?
消费者维权
2024-06-28 14:36:06
律师解答共有3条
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在直播间购买到假货，如对方不承认，首先尝试与商家沟通协商退换货。若协商无果，依据《消费者权益保护法》的相关规定，可以向消费者协会或市场监督管理部门投诉举报。同时提醒您，维权要及时，以免经济损失扩大或增加维权难度。
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直播间购得假货且对方否认，您可以要求退换商品，同时寻求消费者协会的调解。若协商和调解均无果，还可以向行政部门投诉、提请仲裁或选择起诉。选择维权方式时，请综合考虑效率、成本和证据充分性。
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直播间买到假货，商家不承认的情况下，您应迅速采取行动维权。先尝试联系商家协商退换商品，如无果，则向消费者协会或行政部门举报。仲裁和起诉也是可选途径。务必保留好购买凭证和假货证据，以便更有效地维护自己的权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
