收据上面备注了不予退换，但是发钱的时候备注了订金，该订金可以退换吗
合同违约纠纷
2024-06-28 16:10:25
律师解答共有3条
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订金一般可退还。根据《中华人民共和国民法典》，订金相当于预付款，交易成功时充当货款，失败时则应全额返还。若商家拒绝退还，消费者可向相关部门投诉或采取法律手段维权。
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针对该订金问题，常见的处理方式有两种：一是与商家协商退换，依据法律规定争取自身权益；二是如协商无果，可寻求消费者权益保护机构或法律途径解决。选择哪种方式需根据实际情况，如商家态度、争议金额等因素综合考虑。
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订金可协商退还。操作如下：1.与商家沟通，提出退换要求并出示收据；2.如商家同意，办理退换手续；3.若商家拒绝，记录沟通过程并寻求消费者权益保护机构或法律帮助；4.在处理过程中，保留好相关证据以备后用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
