你好，冯律师。我家的钢化玻璃自爆了，我请的装玻璃的公司装的，还不到两年时间，请问下这个自爆的钢化玻璃更换费用由谁来承担
消费者维权
2024-06-29 02:36:57
律师解答共有3条
-
冯律师，如果家里的钢化玻璃出现了自爆情况，装玻璃的公司应当承担更换费用。根据相关法律，商家应确保商品安全，玻璃自爆属于质量问题，商家应当负责赔偿。同时，您应该尽快采取行动，以确保人身和财产安全。
-
针对钢化玻璃自爆的责任问题，您可以先与装玻璃的公司进行协商。如果协商无法达成一致，建议您委托第三方机构进行质量检测以明确责任归属。若协商和检测都无法解决问题，您可以考虑向消费者协会投诉或者寻求法律途径，通过法院起诉来维护自己的权益。
-
冯律师，如果家里的钢化玻璃发生自爆，装玻璃的公司应当承担赔偿责任。建议您采取以下操作：首先，保留购买凭证和玻璃碎片作为证据；其次，与装玻璃的公司联系并说明情况，要求赔偿；如果公司拒绝或无法联系到公司，您可以向消费者协会或市场监管部门投诉；如果问题无法通过投诉解决，您可以考虑寻求法律援助，通过法律途径来维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
