消费者保护法质量问题
消费者维权
2024-06-29 04:20:34
律师解答共有3条
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如果商品存在质量问题但商家拒绝退货，消费者可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，要求商家履行更换、修理等义务。如果商家仍然拒绝，消费者可以向消费者协会投诉或向相关行政部门举报，甚至可以通过法律途径维护自己的合法权益。
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商品质量问题退货时，运费由经营者承担。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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消费者在购买商品时，为预防遇到质量问题，应选择信誉良好的商家和品牌，注意查看商品的质量标识和合格证明，保留好购物凭证，以便在出现质量问题时维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
