委托物流运输货物，收到货后货物包装破损损失
消费者维权
2024-06-29 04:32:05
律师解答共有3条
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如果物流公司在运输过程中已经尽到了合理的注意义务，但货物仍然损坏，根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条，物流公司需要证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，才能不承担赔偿责任。否则，物流公司仍需对货物的损坏承担责任。
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作为托运人，预防货物在运输过程中损坏的方法包括：1. 选择信誉良好的物流公司；2. 对货物进行充分的包装和保护；3. 在托运时与物流公司明确约定货物的损坏赔偿责任；4. 保留好相关证据，如运输合同、货物照片等。
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如果物流公司在运输过程中造成货物损坏，你可以首先与物流公司协商解决，要求物流公司赔偿损失。如果协商无果，你可以向消费者协会或相关行政部门投诉，或者通过法律途径解决，如起诉至法院要求物流公司承担赔偿责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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