我网上买的电脑签收后，发现屏幕碎了，谁赔偿
网络购物
2024-06-29 10:42:06
律师解答共有3条
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网购电脑签收后发现屏幕碎裂，应立即联系销售者进行协商赔偿。根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者有权向销售者要求赔偿。若平台无法提供销售者信息，也可向平台提出赔偿要求。为避免维权困难，建议及时处理。
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针对电脑屏幕损坏问题，处理途径包括与责任方协商和通过法律途径索赔。选择方式时需考虑证据是否充分、赔偿金额大小以及双方协商意愿等因素。保留相关证据是维权的关键。
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对电脑屏幕损坏的情况，您可以采取以下措施：首先，尝试与商家协商，看是否能获得部分退款或退货退款，并协商具体的金额或拆卸费用；其次，若商家不予配合，可以向消费者协会投诉并提供相关证据，寻求其帮助调解；最后，如上述方法均无法解决问题，您可以向法院提起诉讼，要求商家承担相应责任。在处理过程中，请确保保存好所有相关证据。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
