刚刚吃面的时候发现之前买的东西退款了，本来想找去问问，先网上看了一遍求助，说这是一种新型诈骗，会把账户的钱全转走，就不敢找回去了，这种情况该怎么办？
网络诈骗
2024-06-29 11:14:04
律师解答共有3条
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针对您遇到的可能诈骗情况，确实可以向平台客服发起投诉并进行法律处理。首先，建议您尝试联系卖家或者平台客服确认退款情况，如果确定是诈骗行为，您可以向当地公安机关报案，维护自己的合法权益。在此过程中，您需要保留所有相关证据，如购买记录、退款通知等。
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对可能的诈骗行为，您应该保持冷静并采取适当的措施。您可以先通过平台客服渠道了解退款的具体情况，如果确认存在欺诈行为，应立即报警并尽可能提供相关证据。同时，也可以向相关部门或消费者协会求助，寻求他们的帮助和支持。
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对于账户里突然出现的退款问题，您的首要行动应该是确认这确实是一笔合法且安全的交易。可以通过联系卖家、查看交易记录等方式进行核实。如果发现存在欺诈行为，应迅速采取行动，比如报警、收集证据等。如果您和卖家之间有协商空间，可以尝试通过协商解决；如有争议无法解决，可以咨询律师并通过法律途径解决。在此过程中，请您注意保留所有相关证据和凭证。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
