在店里买到过期的食品
消费者维权
2024-06-29 12:01:43
律师解答共有3条
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买到过期食品后，为了维权，您应首先确保食品的包装、标签等完好无损，并拍照或录像保存证据。同时，保留购物小票或发票作为购买凭证。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，您可以选择与经营者协商、请求消费者协会调解、向行政部门投诉、提请仲裁或诉讼等方式解决争议。
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如果商家拒绝赔偿，您可以选择以下方式：1. 向当地消费者协会投诉，请求其介入调解；2. 向相关行政部门如市场监督管理局投诉，要求查处；3. 根据与商家达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；4. 若以上方式均无效，可以向人民法院提起诉讼。
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赔偿金的计算方式有两种：一是支付价款十倍的赔偿金；二是按照损失的三倍计算赔偿金。如果赔偿金额不足一千元，则按照一千元进行赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
