买到东西签收以后发现问题申请退款，商家不给退怎么办？
消费者维权
2024-06-29 12:02:52
律师解答共有3条
-
针对商品签收后发现问题申请退款，商家不处理的情况，您可以依据《消费者权益保护法》进行投诉或起诉。商家有义务处理缺陷商品，否则可能面临法律责任。
-
对商家拒绝退货的情况，您可以首先尝试与商家友好协商。如果协商无果，可以向消费者协会进行投诉。投诉是一种寻求专业帮助的方式，同时，您还可以考虑起诉，利用法律手段来维护自己的权益。
-
在签收商品后发现问题并申请退款，若商家拒绝处理，您可以先尝试与商家沟通协商。协商无果的话，可以向消费者协会投诉，请求其介入调解。若商家仍不配合，您可以收集证据向法院提起诉讼，要求商家承担退货退款的责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
