商家故意多收我一块钱
消费者维权
2024-06-29 12:48:07
律师解答共有3条
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当商家故意多收你一块钱时，为了维护自己的权益，你需要收集相关证据。首先，保留购物小票或收据，这是最直接的证据。其次，如果可能，拍摄商品标价或商家收银系统的照片，以证明实际价格与收取金额不符。最后，如有其他消费者或店员目击了这一过程，他们的证词也可以作为证据。这些证据将有助于你在与商家协商或投诉时更有说服力。
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与商家协商时，首先出示购物小票或收据，明确指出多收的金额。然后，要求商家解释原因并退还多收的款项。如果商家拒绝，可以提出按照《消费者权益保护法》第五十五条的规定，要求商家进行三倍赔偿。若商家仍不配合，可以考虑向当地消费者协会或市场监管部门投诉。
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商家故意多收一块钱，虽然金额较小，但如果你认为商家的行为涉嫌欺诈，可以选择报警。不过，在报警前，建议先尝试与商家协商或向消费者协会投诉，以寻求更快速、便捷的解决方案。如果协商无果，再考虑报警也不迟。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
