商品保修需要花钱么
消费者维权
2024-06-29 16:44:04
律师解答共有3条
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保修期内非人为损坏商品维修免费。依据《消费者权益保护法》，商品质量问题，经营者需承担免费修理义务。若因消费者使用不当导致损坏，则可能产生修理费用。不及时处理会影响商品使用寿命和消费者权益。
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商品保修期内损坏，一般可选择免费维修或付费维修。如商品自身质量问题，应选免费维修；若是消费者使用不当导致，则需付费维修。选择时需明确损坏原因及保修条款。
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保修期内商品维修一般免费。具体操作：1. 确认商品是否在保修期内；2. 判断损坏原因，若是质量问题则联系经营者免费维修；3. 若是使用不当导致损坏，需与经营者协商维修费用；4. 保留维修记录和费用凭证，以备后续需要。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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