奶粉里面???异物
消费者维权
2024-06-29 19:14:03
律师解答共有3条
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如果奶粉里的异物导致婴幼儿出现健康问题，您首先应确保婴幼儿的健康得到及时救治。随后，您可以收集相关证据，如医疗记录、奶粉购买凭证、异物照片等，并尽快联系奶粉生产商或销售商，要求他们承担责任。如果协商无果，您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条，向消费者协会请求调解，或直接向法院提起诉讼，维护您和婴幼儿的合法权益。
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除了法律途径，您还可以采取以下措施来维权：1. 向相关行政部门投诉，如市场监督管理局或卫生健康委员会，要求他们介入调查。2. 在社交媒体或消费者维权平台上发布您的经历，引起公众关注，促使企业重视并解决问题。3. 寻求媒体曝光，通过新闻报道等方式，让更多人了解您的遭遇，增加维权的舆论压力。
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如果通过法律途径维权，需要准备以下证据：1. 奶粉购买凭证，如发票、收据等。2. 奶粉包装及异物照片，确保照片清晰可见。3. 婴幼儿健康问题的医疗记录，包括诊断书、治疗记录等。4. 与奶粉生产商或销售商的沟通记录，如电话录音、短信、邮件等。确保证据充分、完整，有助于维权成功。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
