你好，我想咨询一下，在商家打包带走的食物，回家吃发现了三根头发，该怎么处理
消费者维权
2024-06-29 19:30:23
律师解答共有3条
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发现食物中有头发，可依法维权。根据《消费者权益保护法》等相关法律，商家应提供符合卫生标准的食物。如情况严重且商家不配合处理，可能会导致消费者健康问题，甚至引发食品安全事故。建议及时采取措施保护自身权益。
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针对食物中发现头发的问题，常见处理方式有：与商家协商、联系消费者协会调解、向相关部门投诉或向法院起诉。选择哪种方式取决于问题的严重程度和商家的配合态度。一般建议先尝试友好协商，若无果再考虑其他途径。
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食物中发现头发，可：
1. 与商家协商，要求退款或更换。
2. 若商家不配合，可联系消费者协会进行调解。
3. 调解无果，可向食品安全等相关部门投诉。
4. 若问题严重，可收集证据向法院起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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