直播买到的货,有质量问题怎么办
产品质量
2024-06-30 08:08:04
律师解答共有3条
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若您在直播购物中购买的商品存在质量问题，您有权要求卖家承担违约责任。根据合同和消费者权益保护法规，卖家应提供符合约定的商品。如遇窜货问题，您有权要求卖家进行修理、更换或退货。如不及时处理，可能会损害您的权益并影响购物体验。
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针对购买的商品出现质量问题以及可能的窜货情况，建议您首先与卖家协商解决方案。协商的方式可以包括退货退款、要求修理或更换商品等。若协商无果，您可以考虑向消费者协会投诉或寻求法律途径来维护自己的权益。
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遇到直播购物中商品的质量问题或窜货情况，您应当首先联系卖家，明确提出退货退款或替换商品的要求。如果卖家同意，则按照双方协商的方式进行操作；如果卖家拒绝，则建议您收集相关证据，向购物平台或消费者协会进行投诉。在必要时，您还可以考虑通过法律手段来追究卖家的责任。处理过程中，请根据实际情况灵活选择最适合的方式，以确保您的权益得到保障。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
