您好,请问在微信上买了一只猫,货不对板,商家拒绝退换,能不能拨打12315消费热线投诉追回?
消费者维权
2024-06-30 08:50:43
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在任何合法消费行为中,觉得有可能合法权益受到侵害都可以运用法律手段维权,拨打消费投诉热线当然是可以的。如果解决不了还可以向人民法院起诉。
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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消费者受到不公正的对待,或者购买的产品出了差错(虚假、损坏),得不到商家的有效回应,就可以拨打315(消费者权益保护组织)的热线——12315进行投诉。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。