卖家隐瞒商品内容，我方要求退货退款怎么做
消费者维权
2024-06-30 12:12:08
律师解答共有3条
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针对卖家隐瞒商品内容的情况，您可先与卖家协商退货退款事宜。如协商无果，您可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，通过投诉等途径解决争议，以维护自身权益。请注意，及时处理以避免经济损失。
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对卖家隐瞒商品内容导致的退货退款问题，您可以先尝试与商家沟通协商。若协商不成，可以向消费者协会或行政部门投诉。若情况严重，还可考虑仲裁或诉讼途径。
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对于卖家隐瞒商品内容要求退货退款的情况，具体做法如下：
1. 与卖家沟通协商，强调卖家隐瞒重要信息的行为，要求退货退款。
2. 若协商无果，请保存相关证据如订单详情、聊天记录等，向消费者协会或市场监管部门投诉举报。
3. 如需进一步维权，可寻求专业律师的帮助，通过法律手段要求卖家承担退货退款及相应责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
