我买到了发霉的食物，商家不同意额外赔偿，官方客服仅申请一百元补偿，我该如何投诉
消费者维权
2024-06-30 18:52:04
律师解答共有3条
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您购买的食品出现发霉情况，商家拒绝额外赔偿，您完全有权利依法维权。根据《消费者权益保护法》，您有权要求食品生产者或经营者进行损失赔偿，并可以要求其支付相当于食品价款十倍或者损失三倍的赔偿金。为保障自身权益，建议尽快行动，否则不良商家可能继续损害消费者权益，影响食品安全和市场秩序。
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对购买发霉商品的情况，您可以首先尝试与商家协商赔偿。若协商无果，您可以向消费者协会提出投诉。若仍无法解决，法院起诉是您的另一种选择。在决定采取何种方式时，您可以考虑赔偿金额的大小、证据的充分性以及个人的时间成本。通常情况下，协商是一种效率较高的方式，但在无法达成一致的情况下，其他途径也是可行的。
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购买到发霉食品时，您有权利要求赔偿。具体处理方式包括：首先，与食品经营者协商，争取赔偿损失并获得赔偿金；其次，如协商无果，您可以向食品安全监管部门投诉，寻求行政支持；最后，若问题仍未得到解决，建议您通过法律途径，向法院提起诉讼，坚决维护自身合法权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
