买个无线wifi交199元有几个月了网络卡得不能用，叫退还网费一托到现在在不给转钱怎么办
网络购物
2024-06-30 19:22:03
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针对网络卡顿且商家不退网费的问题，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求商家履行约定的服务，并保障其合法权益。若商家不履行退款，您可通过12315消费者热线投诉，寻求消费者协会的帮助。如不及时处理，商家可能面临法律责任，同时消费者也可能损失更多权益。
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对网络服务和退费问题，常见的法律处理方式包括：与商家协商、拨打12315投诉、寻求法律援助或提起诉讼。选择哪种方式取决于具体情况，如协商无果，可选择投诉或法律途径。务必保留好相关证据，以便维权。
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遇到网络服务不佳且退费难的问题，可采取以下措施：1. 与商家沟通协商，要求退款或改善服务；2. 若协商不成，拨打12315投诉；3. 寻求专业法律援助，准备提起诉讼。务必保留证据，确保自身权益。
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