法律问答

我小程序里面订的飞机票,没有给我出票,然后说7个工作日给我退,到现在没退给我

合同违约纠纷
2024-06-30 19:26:03
律师解答共有3条
  • 您可以先尝试联系航空公司客服,了解退款进度并催促其尽快处理。如果航空公司未能按照承诺的时间退款,您可以引用《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十一条,要求航空公司给出明确的退款时间和方式。如果问题仍未解决,您可以考虑向相关监管机构投诉或寻求法律帮助。
  • 如果航空公司一直不退钱,您可以先尝试与航空公司协商,如果协商无果,您可以向民航局投诉或申请仲裁,甚至可以向法院提起诉讼。在维权过程中,请保留好相关证据,如订单截图、退款申请记录等。
  • 如果航空公司的退款延迟给您造成了实际损失,您可以尝试要求航空公司进行赔偿。但具体能否获得赔偿以及赔偿金额,需要根据实际情况和法律规定进行判断。建议您在维权过程中咨询专业律师的意见。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。