在平台买到假货但商家给平台出示了品牌方的授权凭证我的鞋子也确定是假的那算不算欺诈行为
网络购物
2024-06-30 20:08:04
律师解答共有3条
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您购买的鞋子如果确定是假货，商家提供品牌方的授权凭证也不能改变欺骗消费者的行为。商家行为属于欺诈，您可以要求商家假一赔三。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家应按消费者要求增加赔偿，金额为购买价款的三倍。建议您及时采取措施，防止损失扩大。
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您遇到的情况属于商家欺诈行为，您可以要求商家退货退款并进行索赔。您可以先尝试与商家沟通，如果沟通无果，可以向消费者协会投诉。处理过程中，请保留相关购买凭证，以便证明您的权益。
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商家出售假货给您，构成欺诈行为。您可以采取以下措施：1.保留购买凭证，与商家协商退货退款并要求赔偿；2.协商不成，向消费者协会或市场监管部门投诉；3.如情况严重，寻求法律援助，通过诉讼维权。请注意，及时采取行动维护自己的权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
