法律问答
拼多多直播间买翡翠原石被骗了,商家不退款,怎么办?
消费者维权
2024-07-01 13:18:08
律师解答共有3条
收集下方证据,即使寻求法律帮助可以有助于追回损失。1:收集好购买翡翠原石的付款记录;2:收集好与主播、商家的聊天记录;3:主动寻求法律援助,挽回损失!法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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