法律问答
我在拼多多买了一个游戏账户,然后他们直接换了我。在游戏中,他们发现实名认证无法更改。如果实名认证无法更改,账户将被找回。然后我去商家退款。商家说我买账号的时候没有告诉他们要买实名认证可以修改的账号,以此为借口不退款
2024-07-01 15:06:09
律师解答共有3条
法律分析:可以修改游戏的实名认证信息或者解除绑定,解决方法如下;1、首先在浏览器中搜索防沉迷,然后点击搜索,如下图所示。2、然后点击实名注册和防沉迷系统,在页面中点击进去。3、然后在打开的页面中,点击登录,用QQ登录上去,如下图所示。4、然后在打开的页面中,点击修改信息,就可以修改实名认证信息,如下图所示,问题就解决了。法律依据:《中华人民
共和
国居民身份证法》第十七条有下列行为之一的,由
公安
机关处二百元以上一千元以下罚款,或者处十日以下拘留,有违法所得的,没收违法所得:(一)冒用他人居民身份证或者使用骗领的居民身份证的;(二)购买、出售、使用伪造、变造的居民身份证的。伪造、变造的居民身份证和骗领的居民身份证,由公安机关予以收缴。
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
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