我被骗了，在闲鱼上。我买的手机他给我发的模型机，我退货退款他拒收怎么办
消费者维权
2024-07-01 16:48:06
律师解答共有3条
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遭遇欺诈行为，您有权根据《中华人民共和国产品质量法》要求退货退款。商家若拒绝处理，您可以向电商平台投诉并启动维权程序，商家因此可能面临工商部门的处罚。
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针对在闲鱼平台购买的商品存在问题，您应当先尝试与卖家沟通协商，看能否达成一致。如协商无果，您可以向闲鱼平台投诉，或者向消费者协会反映情况。您的权益受法律保护，根据《产品质量法》，您有权利要求商家履行退货退款的义务。
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您购买的商品存在欺诈行为，根据法律规定，您有权利要求退货退款。如果与商家沟通无果，建议您立即向电商平台投诉，或者向消费者协会举报。同时，您还可以参考《产品质量法》向法院起诉商家，以维护自己的合法权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
