法律问答

我买的肩并兼平台 VIP,退款与否

消费者维权
2024-07-02 06:22:08
律师解答共有3条
  • 法律分析:1、具体需要看是根据什么情况下的退款,若是购物方面的退款,则无需提供身份证信息。2、退费提供银行卡号可以理解,但提供身份证照片,还是正反面,则显然不合适,有强行采集公民个人信息嫌疑。3、如果非要提供,请在身份证正反面的图片上显目的写上复印用途。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十四条消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。第二十九条经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息,应当公开其收集、使用规则,不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全,防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时,应当立即采取补救措施。经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息。
  • 你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
  • 你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。