新买的汽车才开2千多公里，首保都没做。就发现发动机故障，导致车辆无法行驶，需要大修发动机。我希望更换新车，但是4s店说只能更换发动机。我要这么做才能更换新车
消费者维权
2024-07-02 09:02:20
律师解答共有3条
-
根据《中华人民共和国家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，若新车发动机存在故障，消费者有权要求销售者提供免费修理服务。若故障严重且多次修理无果，可考虑要求更换或退货。若不及时处理，可能影响行车安全，并可能导致更严重的机械故障。
-
针对新车发动机故障，常见的处理方式包括：1）要求4S店免费修理；2）若故障严重或多次修理不好，可要求更换发动机；3）在极端情况下，如故障影响行车安全且无法修复，可要求退车。选择处理方式时应考虑故障的严重程度、修理历史和车辆的安全性能。
-
新车发动机故障，可这样处理：1）首先联系4S店，要求免费检查和修理；2）若故障未解决或多次出现，向4S店提出更换发动机的要求，并提供相关证据；3）若4S店拒绝更换或问题依旧，可联系汽车生产厂家，提出退车要求，并提供详细的故障记录和修理历史。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
相关知识推荐
加载中