为什么在微信上购买东西？他没有发货，我付不了钱，为什么不能退款呢。退不了
网络购物
2024-07-02 11:54:04
律师解答共有3条
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微信购物未收到货物且无法付款时，您完全有权申请退款。依据《消费者权益保护法》，消费者享有包括退货和退款在内的多项权利。若卖家拒绝退款且您已付款，建议立刻与卖家沟通或向微信平台投诉，防止货物和资金损失风险。
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在微信购物后，若商品未发货而您希望退款，您可以尝试以下方式：首先，直接联系卖家协商退款事宜；其次，通过微信购物平台提交投诉并正式申请退款。建议先尝试与卖家沟通解决，若沟通无果，再向平台投诉，确保您的消费权益得到保障。
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针对微信购物中遇到的未发货却拒绝退款问题，您可以采取以下步骤操作：首先，妥善保存与卖家的聊天记录和转账证据；其次，向微信购物平台提出投诉，并附上相关证据；若微信平台调解无效，您可以进一步向当地消费者协会或市场监督管理局反映情况；在必要时，建议您寻求专业法律支持，向法院提起诉讼。这些操作有助于您更好地维护自身权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
