买的泡面打开里面漏油
消费者维权
2024-07-02 12:38:04
律师解答共有3条
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如果泡面漏油导致了你身体受伤，根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的相关规定，你不仅可以要求退货退款，还可以向销售者或者生产者提出赔偿要求。赔偿范围通常包括医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。如果造成残疾，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。
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向12315投诉时，你需要准备购买凭证（如发票、收据等）、泡面漏油的照片或视频、受伤情况的医疗证明（如有）等材料。同时，详细描述问题发生的过程和损害情况，以便相关部门进行调查处理。
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如果商家拒绝赔偿，你可以向消费者协会或相关行政部门投诉，请求调解。如果调解不成，你可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或者向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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