食品变质怎么投诉
消费者维权
2024-07-02 15:02:07
律师解答共有3条
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食品变质问题可向商家直接投诉，并联系工商机关或起诉。根据食品安全法，食品安全标准严格，食品变质属于商家违法行为。为保障自身权益，建议及时采取措施，避免财产损失。
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食品变质处理方法多样，可与商家协商赔偿、向消费者协会投诉或请求媒体曝光。选择处理方法时，需综合考虑问题严重性、商家态度及个人维权成本。
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遇到食品变质情况，处理步骤如下：
1. 立即停止食用，并保存相关证据；
2. 与销售商联系，要求退货并获得赔偿；
3. 若销售商不配合，可拨打投诉热线12315或向当地食品药品监管部门举报；
4. 保留购物凭证及变质食品，以备后续投诉或起诉使用；
5. 如因食品变质导致健康受损，及时就医并保存医疗证据，以便维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
