法律问答

我订了外卖加班，申请退款。商家拒绝和我电话沟通，但是我没有接到商家的电话。我打电话给商家关机

消费者维权

2024-07-02 22:44:07

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好，可以报警处理
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