法律问答
不符合《消费者权益保护法》规定的网购实物和描述的商家怎么办?
网络购物
2024-07-02 23:32:07
律师解答共有3条
网上购物商品与描述不符但又不给退的,当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施;协商不成的,消费者可以采取向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉,向法院起诉等维权方式。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
遭遇网络购物问题的,可以通过以下途径维权:1、保留证据,直接找商家要求退货;2、向电商平台投诉商家;3、找消费者协会进行投诉;4、向法院提起诉讼。
在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投诉。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
网购如何向消协投诉
消费者维权
3250
不符合网购实物和描述的商家不按照《消费者权益保护法》赔偿怎么
如果在网络上购物时商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
人咨询过
继续咨询
上海市委托调查消费者满意程度协议书
足彩缩水
324
网上购物商品与描述不符但又不给退怎么办
电子商务
160
消费者网购需要注意哪些问题
网购消费纠纷
3256
网上购物与描述不符的商家不按照消费者权益保护法进行赔偿
在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权:与经营者协商和解;请求消费者协
人咨询过
继续咨询
上海市委托调查消费者满意程度服务协议书
足彩缩水
324
找法网说法:网购被骗如何维护自己的权益呢?
网购消费纠纷
14131
消费者行政复议申请书的范文
常用文书
324
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
3385
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
2425
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1750
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1590
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1300
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
1265
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
十堰律师
十堰找律师
竹山县律师
竹山县找律师
十堰律师
丹江口市律师
房县律师
郧西县律师
郧阳区律师
竹山县律师
竹溪县律师
茅箭区律师
张湾区律师
十堰房产纠纷律师
十堰公司法律师
十堰合同纠纷律师
十堰婚姻家庭律师
十堰交通事故律师
十堰劳动纠纷律师
十堰刑事辩护律师
十堰债务债权律师