未成年退款，游戏号被封能解除吗？
消费者维权
2024-07-03 02:32:13
律师解答共有3条
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法律分析：未成年退款账号封禁是不能解除的，因为未成年人是不能对游戏进行充值的。法律依据：《中华人民共和国未成年人保护法》第六十六条网信部门及其他有关部门应当加强对未成年人网络保护工作的监督检查，依法惩处利用网络从事危害未成年人身心健康的活动，为未成年人提供安全、健康的网络环境。
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你好，可以双方协商解决的
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孩子多大，周岁？根据相关规定，限制行为能力人在直播、游戏中支出的与其年龄、智力水平不一致的大额大赏、充值，可以请求平台返还
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
