我在网上买了一套四件套床上用品。我免费买了一个。我已经同意客户服务部门购买床帽，但我仍然发送床帽。我觉得退货很麻烦。我准备妥协，所以我确认了收据。洗完后，我发现质量太差了。头发掉得满屋都是。联系卖家，告诉他们清洁后不能退货。我该怎么办？
网络购物
2024-07-03 03:36:08
律师解答共有3条
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。
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各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。
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网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
