你好我想问一下在网上购买商品查不对方联系方式该怎么办
网络购物
2024-07-03 06:56:04
律师解答共有3条
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无法查到网上卖家联系方式，可以尝试通过购物平台内的消息系统联系，或向平台客服求助获取。若无法联系到卖家，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权向相关部门投诉，保护自身权益。不及时处理可能导致无法及时解决商品问题，损害消费者权益。
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遇到无法联系网上卖家的情况，常见的法律处理方式包括：通过购物平台寻求帮助，向消费者协会或工商行政管理部门投诉。选择处理方式时应考虑问题的紧急性和复杂性，以及个人时间和精力。
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联系不到网上卖家，可：
1. 在购物平台内寻找“联系卖家”或“客服”选项，尝试通过平台内的消息系统联系卖家。
2. 若无法联系到卖家，可以向购物平台的客服反映情况，寻求平台的帮助和介入。
3. 若平台无法解决问题，可以向当地的消费者协会或工商行政管理部门投诉，提供相关证据，寻求法律保护。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
