你买的车不符合实际情况。这是欺诈性消费吗？客户的购车合同中没有注明哪一个？销售顾问告诉客户有21个型号，但实际上有20个型号。在这种情况下，顾客认为该店是欺诈性销售人员并要求赔偿吗？商店需要承担责任吗？
消费者维权
2024-07-03 08:58:08
律师解答共有3条
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法律分析：针对汽车销售的欺诈行为，消费者应先与汽车销售公司进行协商，若协商无果，可以在收集好证据后，通过以下渠道进行维权：1.购车遇到汽车质量问题，可以拨打12315热线向市场监督管理局进行投诉，要求对汽车公司进行行政处罚。2.购车消费过程中如果遇到问题，如合同纠纷等，可以向商务局进行投诉，投诉无效后，可向法院提起诉讼，要求赔偿。但是，需要注意三年诉讼时效的限制。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
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您好，建议协商处理
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按买卖合同约定处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
