法律问答

买到过期商品赔偿标准2024

消费者维权

2024-07-03 09:02:07

针对购买过期商品的情况，消费者有权要求商家退货退款，并根据法律规定主张赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家需承担支付价款十倍或损失三倍的赔偿责任，最低赔偿金为五百元。若商家明知商品过期仍销售，造成严重后果，消费者有权要求更高赔偿。
对于过期商品的处理，消费者可以采取多种方式维护自己的权益。首先，可以尝试与商家协商退货退款并争取赔偿；其次，如果协商无果，可以向消费者协会投诉，寻求协会的帮助；最后，如果以上方式无法解决问题，可以通过法律途径解决，确保自身权益得到保障。
处理过期商品赔偿时，消费者可以采取以下措施：1)若商品未开封且购买凭证齐全，可联系商家要求退货退款和赔偿；2)如商家拒绝赔偿，应收集相关证据并向消费者协会投诉；3)若因过期商品导致健康受损，应保存证据并及时就医，同时向商家索赔或寻求法律支持。核心问题在于保护消费者权益，采取合适的方式确保自身权益最大化。
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