法律问答
网上购物被骗了。如果没有具体的地址,12315将无法接受。我该怎么办?
网络诈骗
2024-07-03 09:08:09
律师解答共有3条
网购被骗有以下途径解决:1、可以直接找商家协商解决;2、也可以寻求消费者权益协会的帮助;3、可以将该超市投诉举报至工商或食品药品监督部门;4、到法院起诉该超市。如果触犯犯罪的可以报警处理。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
遇到网络欺诈的,可以采取以下方式维权:1、网站投诉遭遇网购欺诈时,可以现在平台上进行投诉,消费者切记要保存好假冒伪劣产品的照片,与商家的聊天记录,交易记录等相关文件,在进行投诉或举报时可将这些文件作为证据提交。2、消协投诉消费者也可以向省、市消协投诉的权利。3、网上报案如果遇到的是网购诈骗,应该向各地
公安
局网监处报案或电话报警。
一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗,已受骗的消费者要及时向公安部门报案,请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。
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