已缴纳的旅游押金，现不能出行，旅行社是否应退还押金
旅游维权
2024-07-03 09:26:06
律师解答共有3条
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法律分析：根据我国旅游法的规定，押金能否退还，要视情况而定:如因非旅客原因不能签订合同，组员人数不足出行的，押金应双倍退还。因旅客悔改等个人原因不能签订合同的，定金不予退还。现实生活中，游客报团旅游时，通常要向旅行社缴纳一定的定金，并与旅行社签订合同。签订合同有利于保护当事人的利益，避免纠纷。法律依据：《中华人民共和国旅游法》第六十三条因未达到约定人数不能出团的，组团社经征得旅游者书面同意，可以委托其他旅行社履行合同。组团社对旅游者承担责任，受委托的旅行社对组团社承担责任。旅游者不同意的，可以解除合同。因未达到约定的成团人数解除合同的，组团社应当向旅游者退还已收取的全部费用。
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押金的交付和返还属于旅游服务合同的内容。我国民法典规定：“依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。”如果在双方签订的旅游服务合同中约定了返还押金的条件和方式且该项约定不违反法律强制性规定，就应当严格遵守。对于旅行社拒绝退还押金的属于以不正当理由扣留消费者押金，可以向相关行业协会、消费者协会、工商行政管理部门进行投诉和申诉，或者向人民法院起诉，要求其返还押金。
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旅游者怎么更好维权呢？1.选择团型要理性。旅游是硬性消费，旅游者在选择线路产品时，不能以低价位作为唯一标准；在与旅行社签订书面合同时，要对自费项目和购物活动以及违约责任做出细致的约定。这是游客做好维权工作的基础。2.旅游途中实时监督、取证。游客可对照行程单实时监督旅行社的服务。一旦发现导游服务与行程不符，要和导游交涉，交涉无果要及时向旅行社反映。如果旅行社态度消极，要及时取证，为事后投诉做准备。3.程后及时向组团旅行社索赔。可采用“与旅行社协商”——“向旅游执法部门投诉”——“申请仲裁”——“法院诉讼”等途径合理维权；必要时也可以借助媒体、网络、微博等手段，通过舆论压力来促进维权。4.游客的赔偿要求要合理。5.维权要合理合法。游客不能故意激化矛盾，把事态扩大
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
