法律问答
我买的商品是假的,但是商家拒绝退款,我该怎么办?法律依据是什么?
消费者维权
2024-07-03 11:24:08
律师解答共有3条
法律分析:也可以这样申请,有时候商家也
会同
意,不过如果你不退货,商家大多数都会直接拒绝你的退款的。买到假货的可以先与卖家协商处理,要是协商无果的话再提起诉讼。以网购购买到假货为例子:消费者买到假货之后应该先保留有效的证据然后与商家协商处理并且要求商家退款,要是商家不接受退款的话可以向淘宝投诉还有向消费者保护协会投诉等。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责:(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约
资源
和保护环境的消费方式;(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
消费者在遇到退款问题,商家拒绝退款的,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
对于卖家拒绝退款如何解决
消费维权法律
15441
但是商家拒绝退款,我该怎么办?
消费者在遇到退款问题,商家拒绝退款的,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理
人咨询过
继续咨询
解决卖家拒绝退款问题的方法
购物消费纠纷
17145
卖家拒绝退款,我该怎么办?
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
人咨询过
继续咨询
商家拖欠退款怎么办
损害赔偿
300
商家拒绝退款,该怎么办?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,
人咨询过
继续咨询
商家以各种理由不退款怎么办
消费者维权
225
商家拒绝退款怎么办
消费者维权
450
商家不给退货退款怎么处理
消费者权益
12735
我退货卖家拒收怎么办
消费者权益保护常识
10644
买家退款不退货应该怎么办
消费者维权
4230
买家退款不退货怎么办
修理、更换、退货
19554
卖家不发货不退款怎么办
购物消费纠纷
17092
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
福州律师
福州找律师
永泰县律师
永泰县找律师
福州损害赔偿律师
长乐区律师
福清市律师
连江县律师
罗源县律师
闽侯县律师
闽清县律师
平潭县律师
永泰县律师
鼓楼区律师
台江区律师
仓山区律师
马尾区律师
晋安区律师
福州刑事辩护律师
福州房产纠纷律师
福州公司法律师
抚州房产纠纷律师
抚州债务债权律师
福州债务债权律师
福州交通事故律师
抚州合同纠纷律师
抚州劳动纠纷律师
抚州婚姻家庭律师
抚州刑事辩护律师
抚州交通事故律师