我在美团的网站上预订了一个房间，但没有注册。酒店第二天没有打电话要求退款，但酒店不同意退款。哪一方负责？有相关法律法规吗？
网络购物
2024-07-03 11:34:08
律师解答共有3条
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如果酒店不同意退款的话，可以考虑通过法律途径解决。自己在疫情防控之前就已经定好了酒店，但随后因为疫情的爆发被封路了，在自己没办法继续入住该酒店的情况下，酒店却拒绝全额退房款的，对酒店的这种做法可以直接到消费者协会或工商局等有关部门进行投诉。
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根据合同及具体情况、证据处理
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可以起诉网站和宾馆
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
