法律问答
想问一下在美容院办卡,老板跑了怎么办,说可以退款,最后手机微
信都
黑了
美容整形纠纷
2024-07-03 11:58:06
律师解答共有3条
一般来说,如果美容院老板卷款跑路的话,消费者可以先尝试联系相关负责人进行沟通,并在沟通过程中搜集证据。1、先尽可能找到机构相关负责人,与其协商要求其退还款项。2、在与对方相关人员沟通过程中,对通话进行录音,固定证据。3、无法协商或协商不成的,消费者可以向商家所在地的工商部门投诉。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
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