辅导机构不给退费
消费者维权
2024-07-03 12:52:04
律师解答共有3条
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如果辅导班已经按照合同提供了课程培训，但您认为课程质量很差，您首先可以尝试与辅导班协商，看是否能达成退费或补偿的协议。如果协商无果，您可以考虑收集相关证据，如课程质量低劣的证明材料，然后依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条，选择向消费者权益保护协会投诉或提起民事诉讼，要求辅导班承担相应责任。
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如果辅导班拒绝退费，您应准备与辅导班签订的合同、支付凭证、课程质量问题的证明材料（如录音、录像、照片、证人证言等）作为证据。这些证据将用于证明辅导班未按照约定提供服务或提供的服务存在质量问题，从而支持您的诉讼请求。
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如果辅导班倒闭了，您仍然可以要求退费。您可以尝试联系辅导班的负责人或股东，看是否能达成退费协议。如果无法联系到他们或协商无果，您可以考虑向消费者权益保护协会投诉或提起民事诉讼，要求辅导班的相关责任人承担退费责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
