我可以不帮快递员承担？
消费者维权
2024-07-03 13:16:04
律师解答共有3条
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可以不帮快递员承担。根据《快递暂行条例》，快件应投递到约定地址并告知收件人验收，快递员有责任完成投递。如未履行责任，可向快递公司或国家邮政局投诉，否则可能导致权益受损。
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常见处理方式包括：在快递公司官网投诉、拨打客服电话投诉、向国家邮政局申诉。选择方式时，可先尝试通过快递公司官方渠道解决，若无果，再向国家邮政局申诉。
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可以不承担。操作方式：1.在快递公司官网或公众号提交投诉，说明情况。2.拨打快递公司客服电话，提供运单号投诉。3.若快递公司未处理，可在国家邮政局官网“在线服务-消费者申诉”提交投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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