我在微信加的卖家，我买的是比熊白的，卖家发的是黄的，和我想要的相差很大这样的钱能退回吗？
网络购物
2024-07-03 14:34:04
律师解答共有3条
-
您购买的商品与预期不符，可以先尝试与卖家协商退货。如果卖家不同意或无法联系到卖家，您可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》向消费者协会寻求帮助或向行政部门投诉。注意及时处理，以免超过退换货期限，影响您的权益。
-
针对您所遇到的问题，建议您首先尝试与卖家沟通解决，如果沟通无果，您可以考虑向微信平台投诉，并提供相关证据。同时，您可以拨打消费者协会的热线进行咨询和投诉。请务必保留好购买凭证和沟通记录，以备维权之需。
-
具体操作如下：首先，尝试联系卖家协商退货事宜；其次，如果无法联系到卖家，您可以向微信平台投诉并附上相关证据；最后，如果平台处理不满意，您可以拨打消费者协会热线12315进行投诉。请务必保留好购买凭证和沟通记录，这些将是您维权的重要证据。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
相关知识推荐
加载中