未成年人在拼多多买了一个账号，想退款商家不退怎么办
消费者维权
2024-07-03 15:34:03
律师解答共有3条
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未成年人购买账号后想退款，因涉及法律保护的未成年人权益，故可以申请退款并由监护人协助处理。依据《民法典》，未成年人的交易行为效力受限，需要经过法定代理人的同意或追认。为保障未成年人权益和避免财产损失，建议尽快处理此事。
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针对未成年人在游戏平台购买账号后遭遇退款问题，可采取法律途径维权或联系游戏客服处理。在选择处理方式时，需权衡退款流程的复杂性、时间成本以及潜在的法律责任等因素。为保障退款流程的顺利进行，了解相关法律法规并据此进行申诉是重要的步骤。
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未成年人在拼多多购买账号后希望退款，处理时需要根据平台规则提交退款申请。需配合游戏客服提供监护人信息验证，可能包括人脸识别等步骤。退款申请可能涉及全额退款和部分退款两种选择，全额退款后账号将被封禁十年。整个审核流程大约需要十天，审核通过后即可获得退款。在处理过程中，应遵守平台规则并充分利用法律手段来保护自身权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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