情况是这样的！ 客户买新房子，把钱转给中介方，然后让中介方代转给承包商购房，后因个人原因不要，承包商也答应退款，期间总共退了1万给客户，剩余承包商迟迟没有钱退，现在找上中介应如何处理
房屋中介纠纷
2024-07-03 19:52:04
律师解答共有3条
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中介应协助客户追讨退款。依据《合同法》等法律规定，中介作为交易中间人，有责任和义务确保交易顺利进行。若承包商未按时退款，中介应协助客户与承包商沟通，甚至可协助客户通过法律途径追讨，否则客户可能面临财务损失的风险。
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针对此情况，常见的法律处理方式有：1. 中介协助与承包商协商退款；2. 起诉承包商要求退款；3. 向相关行政管理部门投诉。选择哪种方式取决于具体情况，如退款金额、时间紧迫性等。建议先尝试协商，无果后再考虑法律途径。
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中介应这样处理：1. 与承包商沟通，明确退款时间和金额；2. 若协商无果，可建议客户起诉承包商，并提供必要证据；3. 同时，可向客户建议向房产管理部门投诉，以加快问题解决。在整个过程中，中介应保持与客户的密切沟通，及时更新进展。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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