法律问答
你好,我在淘宝上买了一只狗,卖家同意退款,但是快递站拒绝退狗怎么办?
消费者维权
2024-07-04 01:02:45
律师解答共有3条
无论是退货,抑或是退款,都必须买卖双方协商一致!如果在对方明显违反交易规则的情况下,拒绝退款或退货等,被拒方直接申请淘宝官方介入处理即可!根本没必要走什么法律程序,既没这个时间和精力,更加没这个必要。
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好,可以起诉解决
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