我在网上买了一双鞋，发现脚磨得很严重。商家说我鞋底磨损影响二次销售，拒绝退货退款。我该怎么办？
消费者维权
2024-07-04 01:04:11
律师解答共有3条
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你好，建议协商解决，协商不成可以投诉
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可以向当地工商和消协投诉，解决不了，可以起诉解决
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你好，建议积极跟对那个说明情况合理解决吧
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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